Retur og angrerett

Du har 14 dagers åpent kjøp hos Geparden.no, og returen er gratis — vi sender deg en ferdig returetikett. Angreretten følger angrerettloven og løper fra dagen etter at du mottar varen. For å benytte den må du gi oss beskjed før fristen går ut.

Kontakt oss på e-post kundeservice@geparden.no eller telefon +47 922 00 352 og si at du vil returnere, så sender vi deg en returetikett på e-post innen kort tid. Deretter:

• Pakk varen forsvarlig — den må være ubrukt og i original emballasje.
• Klistre returetiketten på pakken og lever den til transportøren.
• Send varen i retur innen 14 dager etter at du mottok returetiketten.

Ikke send varen i retur på eget initiativ uten returetikett fra oss — da kan vi ikke akseptere returen eller dekke fraktkostnadene.

Vi tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi fikk melding om at du angrer kjøpet. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen fra deg. Er det returnerte produktet brukt eller ikke komplett, kan et verditrekk bli gjort.

Angreretten gjelder ikke for følgende produkter:

• Produkter som er spesialbestilt fra en leverandør for spesifikk kunde og formål.
• Lakkerte deler.
• Elektroniske deler som lyspærer, kontakter, ledninger, moduler, billykter, sensorer og bilbatteri.
• Bremsedeler som ikke har vært verifisert av oss før handelen — pr. e-post eller telefon.

Gratis retur gjelder ikke produkter som er rabattert med 30–90 % av førprisen. Ved retur av slike varer dekker du fraktkostnaden selv.

Er det en feil eller mangel ved varen, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven i to år — fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Meld fra til oss skriftlig innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen; innen to måneder er alltid tidsnok. Se punkt 10 i kjøpsvilkårene for fullstendige vilkår.